什麼是 SEO 和 GEO？從零開始的網站入門指南

網站、SEO，現在又多了 GEO。第一次接觸這些主題時，很容易覺得不知從何下手。專業術語、互相矛盾的建議、以「不這樣做就會被 Google 懲罰」開頭的文章……

其實沒有那麼複雜。背後只是幾個簡單的觀念，弄懂了，其他的自然就清楚了。所以我們要開始一個系列：從零開始，用最簡單的方式說明網站、SEO 和 GEO。每篇文章只談一個主題，例子都來自旅遊與體驗活動業者的日常工作。

第一篇先認識三個概念：為什麼網站是基礎、SEO 有什麼用，以及為什麼大家都開始談 GEO。不需要任何背景知識。

基礎：為什麼你的網站很重要

許多業者大部分的銷售來自 GetYourGuide、Viator 這類平台。這些平台很有價值，繼續合作也很合理。在我們的英文詞彙表中，我們稱它們為 OTA。但在那裡，你是擺在別人貨架上的商品：規則、佣金以及你和顧客溝通的方式，都由平台決定。

你的網站則是你自己的店。如何介紹行程、展示哪些照片、怎麼和客人溝通，都由你決定。你也可以在不付佣金的情況下接受預訂。想知道自己付給平台多少錢？我們的佣金計算器幾秒鐘就能告訴你。

但店面再漂亮，如果沒人找得到路，也賣不出去。SEO 和 GEO 處理的正是「找到路」這件事。

什麼是 SEO？Google 如何找到一個頁面？

SEO（Search Engine Optimization，搜尋引擎最佳化）是指為了讓你的網站在 Google 等搜尋引擎的合適搜尋中出現而做的所有工作。

理解它最簡單的方法，是了解 Google 如何運作。Google 在自己的官方文件中，把這個過程分成三個階段：

• 檢索：Google 的機器人在網路上沿著連結從一個頁面到另一個頁面，找出新的和更新過的頁面。
• 建立索引：找到的頁面會被讀取，Google 弄清楚它在講什麼，然後存進龐大的索引。不在索引裡的頁面，永遠不會出現在搜尋結果中。
• 提供搜尋結果：有人搜尋時，Google 會從索引中挑出它認為最能回答這個人問題的頁面，並加以排序。

可以把它想像成一座圖書館。館員首先要知道這本書存在，接著閱讀並放到正確的書架上，最後在有人問起「卡帕多奇亞熱氣球之旅」時推薦這本書。

SEO 就是讓這三個步驟都更順利：讓你的網站被找到、被正確理解，並作為正確問題的答案顯示出來。在系列後面的文章中，我們會逐一詳細說明每個步驟。

Google 真正想要的是什麼？

一提到 SEO，很多人會想到各種技巧：把關鍵字重複十五次、隱藏文字、購買連結。這些做法不但無效，還明顯違反 Google 的垃圾內容政策。

Google 在自己的實用內容指南中說的其實很簡單：為人而不是為搜尋引擎寫的、真正有幫助又值得信賴的內容。為了評估這一點，Google 會看四個面向，稱為 E-E-A-T：

• 經驗（Experience）：作者是否親身經歷過所寫的內容？由親自帶團的業者介紹的路線，比從沒去過的人寫的更有價值。
• 專業（Expertise）：作者是否了解這個主題，資訊是否正確？
• 權威（Authoritativeness）：其他人是否把這個來源視為該領域的參考？
• 可信度（Trust）：資訊是否正確、透明、即時？Google 表示這是四者中最重要的一項。

對旅遊業者來說，這是好消息。你本來就在第一線。你知道幾點出發能避開人潮、路線上在哪裡停留、客人最常問什麼。Google 想獎勵的，正是這種第一手的知識。

什麼是 GEO？為什麼 AI 也加入了？

這幾年，人們尋找資訊的方式開始改變。很多人不再在 Google 輸入幾個簡短的關鍵字，而是向 ChatGPT、Gemini 或 Perplexity 等 AI 助理提出又長又具體的問題：「可以推薦一個適合帶小孩的家庭、在伊斯坦堡看夕陽的安靜遊船嗎？」

Google 也開始在搜尋結果最上方顯示 AI 產生的摘要（AI 摘要）。所以有時使用者不點進任何網站就能得到答案。

GEO（Generative Engine Optimization，生成式引擎最佳化）就是讓你的事業在這些 AI 回答中被正確提及、推薦並作為來源引用的工作。這個詞最早出現在 2023 年發表的一篇學術論文中，並很快流行起來。

好消息是：GEO 並不是一個和 SEO 完全分開的新世界。AI 助理在產生回答時，也大量依賴網路上的內容。寫得清楚、正確、容易理解，並清楚標示作者是誰的頁面，不論在 Google 或 AI 回答中都更突出。扎實的 SEO 基礎，已經涵蓋了 GEO 的大部分。

三者如何串在一起？

簡單來說：

• 網站：基礎。由你掌控的地方，你的行程、資訊和預訂都在這裡。
• SEO：Google 找到你的網站、理解它，並在合適的搜尋中顯示它。
• GEO：AI 助理知道你是誰，並把你推薦給提問的旅客。

少了任何一個，其他兩個都不完整。沒有 SEO 的網站，就像開在沒人經過的街上的店。而沒有網站，SEO 和 GEO 也無從發揮。

幾個常見迷思

• 「SEO 做一次就好。」不是。搜尋結果、競爭對手和顧客的問題一直在變。SEO 需要持續維護。
• 「SEO 馬上見效。」通常不會。新頁面需要時間被檢索、被理解、贏得信任。耐心也是工作的一部分。
• 「關鍵字越多越好。」正好相反。生硬、重複的文字會把讀者趕走，也可能被 Google 負面評價。
• 「AI 來了，SEO 已死。」不對。AI 助理同樣仰賴寫得好的網頁。改變的是：內容必須比以往任何時候都更清楚、更可信。

這個系列會談什麼

接下來的文章，每篇聚焦一個主題，我們將探討：

• 一個好的旅遊業者網站應該具備什麼？
• 網域、主機和 HTTPS：用淺顯的話談技術基礎
• 什麼是關鍵字？如何知道旅客真正在搜尋什麼？
• 標題、說明和頁面結構：Google 如何讀取你的頁面
• 為什麼網站速度和行動裝置相容性很重要
• 用 Google Search Console 查看網站在 Google 上的表現
• Google 商家檔案與在地搜尋
• 評價如何影響能見度
• 如何寫出會被 AI 助理採用的內容

今天就能做的一件小事

作為系列的開始，來做個簡單的測試。本文術語的簡短說明，可以在我們的英文詞彙表找到。打開 Google，在搜尋框輸入 site:你的網域.com（換成你自己的網域）。結果會顯示 Google 已建立索引的部分網站頁面。如果什麼都沒有，或缺少你最重要的行程頁面，那正是這個系列最能幫上忙的地方。

接著，站在旅客的角度，用描述你行程的自然語句搜尋看看，例如「格雷梅 日出 熱氣球」。你的網站出現在哪裡？再把同樣的問題問問 ChatGPT 或 Gemini。它們有提到你嗎？

這兩個問題的答案，會告訴你現在的位置。下一篇我們將介紹一個好的旅遊業者網站的核心組成。如果不想等，我們也可以一起看看你的網站。