O que são SEO e GEO? Guia do zero para o seu site

Sites, SEO e agora também GEO. Quando você ouve falar desses temas pela primeira vez, eles podem assustar. Jargão técnico, conselhos que se contradizem, artigos que começam com "faça isso ou o Google vai punir você"…

Na verdade, não é tão complicado. Por trás há algumas ideias simples e, quando você as entende, todo o resto se encaixa. Por isso estamos começando uma série: vamos explicar sites, SEO e GEO do zero, na forma mais simples. Cada artigo trata de um único tema, com exemplos do dia a dia de operadores de passeios e atividades.

Neste primeiro artigo vamos conhecer três conceitos: por que o site é a base, para que serve o SEO e por que todo mundo começou a falar de GEO. Não é preciso nenhum conhecimento prévio.

A base: por que o seu site importa

Muitos operadores fazem a maior parte das vendas em marketplaces como GetYourGuide e Viator. Essas plataformas são valiosas, e faz sentido continuar trabalhando com elas. No nosso glossário em inglês nós as chamamos de OTAs. Mas lá você está na prateleira de outra pessoa: a plataforma define as regras, a comissão e como você fala com o seu cliente.

O seu site é a sua própria loja. Você decide como descrever o passeio, quais fotos mostrar e como falar com os seus clientes. Você pode receber reservas sem pagar comissão. Se quiser saber quanto paga a um marketplace, a nossa calculadora de comissão mostra isso em segundos.

Mas, por mais bonita que seja uma loja, ela não vende se ninguém encontra o caminho até ela. SEO e GEO tratam exatamente disso: de "encontrar o caminho".

O que é SEO? Como o Google encontra uma página?

SEO (Search Engine Optimization, otimização para mecanismos de busca) é tudo o que você faz para que o seu site apareça em buscadores como o Google nas pesquisas certas.

O jeito mais fácil de entender é saber como o Google funciona. Na sua própria documentação, o Google descreve o processo em três etapas:

• Rastreamento: os robôs do Google percorrem a web seguindo links de página em página para descobrir páginas novas e atualizadas.
• Indexação: a página descoberta é lida, o Google entende do que ela trata e a guarda no seu enorme índice. Uma página que não está no índice nunca aparece na pesquisa.
• Veiculação dos resultados: quando alguém pesquisa, o Google escolhe no seu índice as páginas que acredita responder melhor à pergunta dessa pessoa e as ordena.

Pense numa biblioteca. Quem cuida dela precisa primeiro saber que o livro existe, depois lê-lo e colocá-lo na prateleira certa e, por fim, recomendá-lo quando alguém perguntar sobre "passeios de balão na Capadócia".

O SEO serve para facilitar cada uma dessas três etapas: o seu site é encontrado, entendido corretamente e mostrado como resposta à pergunta certa. Mais adiante na série, veremos cada etapa separadamente.

O que o Google quer de verdade?

Quando se fala em SEO, muita gente pensa em truques: repetir uma palavra-chave quinze vezes, texto escondido, links comprados. Isso não funciona e viola claramente as políticas de spam do Google.

O que o Google diz no seu próprio guia sobre conteúdo útil é, na verdade, muito simples: conteúdo escrito para pessoas, não para buscadores, que seja realmente útil e confiável. Para avaliar isso, o Google observa quatro qualidades que chama de E-E-A-T:

• Experiência (Experience): quem escreve viveu de fato o que conta? Um roteiro descrito pelo operador que faz o passeio vale mais do que um escrito por alguém que nunca esteve lá.
• Especialização (Expertise): quem escreve domina o assunto, e as informações estão corretas?
• Autoridade (Authoritativeness): os outros veem essa fonte como referência na área?
• Confiabilidade (Trust): as informações são corretas, transparentes e atualizadas? Segundo o Google, é a mais importante das quatro.

Para um operador de passeios, isso é ótima notícia. Você já está em campo. Sabe a que horas ir para fugir da multidão, onde parar no roteiro e o que os clientes mais perguntam. É exatamente esse conhecimento de primeira mão que o Google quer recompensar.

O que é GEO? Por que a IA entrou nessa história?

Nos últimos anos, a forma como as pessoas buscam informação começou a mudar. Em vez de digitar palavras-chave curtas no Google, muita gente agora faz perguntas longas e detalhadas a assistentes de IA como ChatGPT, Gemini ou Perplexity: "Você pode indicar um passeio de barco tranquilo ao pôr do sol em Istambul para uma família com crianças?"

O Google também começou a mostrar resumos gerados por IA (Visões gerais criadas por IA) no topo dos resultados. Assim, às vezes a pessoa obtém a resposta sem clicar em nenhum site.

GEO (Generative Engine Optimization) é o trabalho de garantir que o seu negócio seja mencionado corretamente, recomendado e citado nessas respostas de IA. O termo foi usado pela primeira vez em um artigo acadêmico publicado em 2023 e se espalhou rapidamente.

A boa notícia: GEO não é um mundo totalmente novo, separado do SEO. Os assistentes de IA também dependem muito do conteúdo da web para montar as respostas. Páginas claras, corretas, fáceis de entender e que deixam evidente quem as escreveu se destacam tanto no Google quanto nas respostas de IA. Uma boa base de SEO já cobre a maior parte do GEO.

Como os três se encaixam?

Em resumo:

• Site: a base. O lugar que você controla, onde vivem os seus passeios, as informações e as reservas.
• SEO: o Google encontra o seu site, entende e mostra nas buscas certas.
• GEO: os assistentes de IA sabem quem você é e recomendam você ao viajante que faz a pergunta.

Nenhum deles fica completo sem os outros. Um site sem SEO é como uma loja numa rua por onde ninguém passa. E, sem site, SEO e GEO não têm onde se apoiar.

Alguns mitos comuns

• "SEO se faz uma vez e pronto." Não. Resultados, concorrentes e perguntas dos clientes mudam o tempo todo. SEO precisa de manutenção regular.
• "SEO traz resultados na hora." Normalmente não. Uma página nova precisa de tempo para ser rastreada, entendida e ganhar confiança. Paciência faz parte do trabalho.
• "Quanto mais palavras-chave, melhor." Pelo contrário. Textos artificiais e repetitivos afastam os leitores e podem ser avaliados negativamente pelo Google.
• "A IA chegou, o SEO morreu." Não. Os assistentes de IA também se alimentam de páginas bem escritas. O que mudou é que o conteúdo precisa ser mais claro e confiável do que nunca.

O que vamos ver nesta série

Nos próximos artigos, cada um focado em um único tema, vamos ver:

• O que um bom site de operador de passeios precisa ter?
• Domínio, hospedagem e HTTPS: o básico técnico em linguagem simples
• O que é uma palavra-chave e como descobrir o que os viajantes realmente pesquisam?
• Títulos, descrições e estrutura da página: como o Google lê a sua página
• Por que a velocidade do site e a adaptação ao celular importam
• Ver como o seu site se sai no Google com o Google Search Console
• Perfil da Empresa no Google e busca local
• Como as avaliações afetam a visibilidade
• Como escrever conteúdo que os assistentes de IA aproveitam

Uma coisa simples para fazer hoje

Para começar a série, um teste simples. Para definições curtas dos termos deste artigo, veja o nosso glossário em inglês. Abra o Google e digite site:seudominio.com.br na caixa de pesquisa (com o seu próprio domínio). Os resultados mostram parte das páginas do seu site que o Google indexou. Se nada aparecer, ou se as suas principais páginas de passeios estiverem faltando, é exatamente aí que esta série vai ajudar mais.

Depois, pense como um viajante e faça uma busca natural que descreva o seu passeio, por exemplo "balão nascer do sol Göreme". Onde o seu site aparece? Faça a mesma pergunta ao ChatGPT ou ao Gemini. Eles mencionam você?

As respostas a essas duas perguntas mostram onde você está. No próximo artigo, seguimos com as peças principais de um bom site de operador de passeios. Se preferir não esperar, podemos analisar o seu site juntos.