¿Qué son SEO y GEO? Guía desde cero para tu web

Webs, SEO y ahora también GEO. Cuando oyes hablar de estos temas por primera vez, pueden abrumar. Jerga técnica, consejos que se contradicen, artículos que empiezan con «haz esto o Google te penalizará»…

En realidad no es tan complicado. Detrás hay unas pocas ideas sencillas y, cuando las entiendes, todo lo demás encaja. Por eso empezamos una serie: vamos a explicar las webs, el SEO y el GEO desde cero, en su forma más simple. Cada artículo trata un solo tema, con ejemplos del día a día de los operadores de tours y actividades.

En este primer artículo conoceremos tres conceptos: por qué la web es la base, para qué sirve el SEO y por qué todo el mundo ha empezado a hablar del GEO. No necesitas conocimientos previos.

La base: por qué importa tu web

Muchos operadores hacen la mayor parte de sus ventas en marketplaces como GetYourGuide y Viator. Estas plataformas son valiosas y tiene sentido seguir trabajando con ellas. En nuestro glosario en inglés las llamamos OTA. Pero allí estás en la estantería de otro: la plataforma pone las reglas, la comisión y la forma de hablar con tu cliente.

Tu web es tu propia tienda. Tú decides cómo describir tu tour, qué fotos mostrar y cómo hablar con tus clientes. Puedes recibir reservas sin pagar comisión. Si quieres saber cuánto pagas a un marketplace, nuestra calculadora de comisiones te lo muestra en segundos.

Pero por bonita que sea una tienda, no venderá si nadie encuentra el camino hasta ella. El SEO y el GEO tratan justamente de eso: de «encontrar el camino».

¿Qué es el SEO? ¿Cómo encuentra Google una página?

El SEO (Search Engine Optimization, optimización para motores de búsqueda) es todo lo que haces para que tu web aparezca en buscadores como Google en las búsquedas adecuadas.

La forma más fácil de entenderlo es saber cómo funciona Google. En su propia documentación, Google describe el proceso en tres fases:

• Rastreo: los bots de Google recorren la web siguiendo enlaces de página en página para descubrir páginas nuevas y actualizadas.
• Indexación: una página descubierta se lee, Google averigua de qué trata y la guarda en su enorme índice. Una página que no está en el índice nunca puede aparecer en la búsqueda.
• Publicación de resultados: cuando alguien busca, Google elige de su índice las páginas que cree que mejor responden a la pregunta de esa persona y las ordena.

Piénsalo como una biblioteca. El bibliotecario primero tiene que saber que el libro existe, después leerlo y colocarlo en la estantería correcta y, por último, recomendarlo cuando alguien pregunte por «paseos en globo en Capadocia».

El SEO consiste en facilitar cada uno de esos tres pasos: que tu web se encuentre, se entienda bien y se muestre como respuesta a la pregunta adecuada. Más adelante en la serie veremos cada paso por separado.

¿Qué quiere Google en realidad?

Cuando se habla de SEO, muchos piensan en trucos: repetir una palabra clave quince veces, texto oculto, enlaces comprados. No funcionan e incumplen claramente las políticas de spam de Google.

Lo que Google dice en su propia guía sobre contenido útil es en realidad muy sencillo: contenido escrito para personas, no para buscadores, que sea de verdad útil y fiable. Para valorarlo, Google se fija en cuatro cualidades que llama E-E-A-T:

• Experiencia (Experience): ¿quien escribe ha vivido de verdad lo que cuenta? Una ruta descrita por el operador que hace el tour vale más que una escrita por alguien que nunca ha estado allí.
• Conocimiento (Expertise): ¿domina el tema quien escribe y la información es correcta?
• Autoridad (Authoritativeness): ¿los demás ven esta fuente como una referencia en su campo?
• Fiabilidad (Trust): ¿la información es correcta, transparente y está actualizada? Google dice que es la más importante de las cuatro.

Para un operador de tours es una gran noticia. Tú ya estás sobre el terreno. Sabes a qué hora ir para evitar las multitudes, dónde parar en la ruta y qué preguntan más tus clientes. Ese conocimiento de primera mano es justo lo que Google quiere premiar.

¿Qué es el GEO? ¿Por qué ha entrado la IA en escena?

En los últimos años ha empezado a cambiar la forma en que la gente busca información. En lugar de escribir palabras clave cortas en Google, muchas personas hacen ahora preguntas largas y detalladas a asistentes de IA como ChatGPT, Gemini o Perplexity: «¿Me recomiendas un paseo en barco tranquilo al atardecer en Estambul para una familia con niños?».

Google también ha empezado a mostrar resúmenes generados por IA (AI Overviews) en la parte superior de los resultados. Así que a veces el usuario obtiene su respuesta sin hacer clic en ninguna web.

El GEO (Generative Engine Optimization) es el trabajo de conseguir que tu negocio se mencione correctamente, se recomiende y se cite en esas respuestas de IA. El término se usó por primera vez en un artículo académico publicado en 2023 y se extendió rápidamente.

La buena noticia: el GEO no es un mundo nuevo y separado del SEO. Los asistentes de IA también se basan en gran medida en el contenido de la web para construir sus respuestas. Las páginas claras, correctas, fáciles de entender y que dejan claro quién las ha escrito destacan tanto en Google como en las respuestas de IA. Una buena base de SEO ya cubre la mayor parte del GEO.

¿Cómo encajan los tres?

En resumen:

• Web: la base. El lugar que controlas, donde viven tus tours, tu información y tus reservas.
• SEO: que Google encuentre tu web, la entienda y la muestre en las búsquedas adecuadas.
• GEO: que los asistentes de IA sepan quién eres y te recomienden al viajero que hace la pregunta.

Ninguno está completo sin los demás. Una web sin SEO es como una tienda en una calle por la que no pasa nadie. Y sin web, el SEO y el GEO no tienen dónde apoyarse.

Algunos mitos frecuentes

• «El SEO se hace una vez y ya está». No. Los resultados, la competencia y las preguntas de los clientes cambian constantemente. El SEO necesita un mantenimiento regular.
• «El SEO da resultados enseguida». Normalmente no. Una página nueva necesita tiempo para ser rastreada, entendida y ganarse la confianza. La paciencia forma parte del trabajo.
• «Cuantas más palabras clave, mejor». Al contrario. Los textos poco naturales y repetitivos espantan a los lectores y Google puede valorarlos negativamente.
• «Ha llegado la IA, el SEO ha muerto». No. Los asistentes de IA también se nutren de páginas web bien escritas. Lo que ha cambiado es que el contenido tiene que ser más claro y fiable que nunca.

Lo que veremos en esta serie

En los próximos artículos, cada uno centrado en un solo tema, veremos:

• ¿Qué debe tener una buena web de operador de tours?
• Dominio, hosting y HTTPS: lo técnico explicado de forma sencilla
• ¿Qué es una palabra clave y cómo descubrimos lo que los viajeros buscan de verdad?
• Títulos, descripciones y estructura: cómo lee Google tu página
• Por qué importan la velocidad y la adaptación a móviles
• Ver cómo le va a tu web en Google con Google Search Console
• Perfil de Empresa de Google y búsqueda local
• Cómo influyen las reseñas en la visibilidad
• Cómo escribir contenido que recojan los asistentes de IA

Algo pequeño que puedes hacer hoy

Para arrancar la serie, una prueba sencilla. Si quieres definiciones breves de los términos de este artículo, consulta nuestro glosario en inglés. Entra en Google y escribe site:tudominio.com en el buscador (con tu propio dominio). Los resultados muestran parte de las páginas de tu web que Google ha indexado. Si no aparece nada, o faltan tus páginas de tours más importantes, ahí es justo donde esta serie más te va a ayudar.

Después piensa como un viajero y haz una búsqueda natural que describa tu tour, por ejemplo «globo amanecer Göreme». ¿Dónde aparece tu web? Hazle la misma pregunta a ChatGPT o a Gemini. ¿Te mencionan?

Las respuestas a estas dos preguntas te dicen dónde estás. En el próximo artículo seguimos con las piezas clave de una buena web de operador de tours. Si prefieres no esperar, podemos revisar tu web juntos.