Apa itu SEO dan GEO? Panduan pemula untuk situs web

Situs web, SEO, dan sekarang ada GEO juga. Saat pertama kali mendengar topik-topik ini, rasanya bisa membingungkan. Istilah teknis, saran yang saling bertentangan, artikel yang dibuka dengan "lakukan ini atau Google akan menghukum Anda"…

Sebenarnya tidak serumit itu. Di baliknya ada beberapa gagasan sederhana, dan setelah Anda memahaminya, sisanya akan jelas dengan sendirinya. Karena itu kami memulai sebuah seri: kami akan menjelaskan situs web, SEO, dan GEO dari nol, dalam bentuk paling sederhana. Setiap artikel membahas satu topik, dengan contoh dari pekerjaan sehari-hari operator tur dan aktivitas.

Di artikel pertama ini kita akan mengenal tiga konsep: mengapa situs web adalah fondasinya, apa fungsi SEO, dan mengapa semua orang mulai membicarakan GEO. Tidak perlu pengetahuan sebelumnya.

Fondasinya: mengapa situs web Anda penting

Banyak operator mendapatkan sebagian besar penjualan dari marketplace seperti GetYourGuide dan Viator. Platform ini bernilai, dan masuk akal untuk terus bekerja sama dengannya. Di glosarium berbahasa Inggris kami, kami menyebutnya OTA. Tetapi di sana Anda berada di rak milik orang lain: platform yang menentukan aturan, komisi, dan cara Anda berkomunikasi dengan pelanggan.

Situs web adalah toko Anda sendiri. Anda yang memutuskan cara menjelaskan tur, foto apa yang ditampilkan, dan cara berbicara dengan tamu. Anda bisa menerima pemesanan tanpa membayar komisi. Jika ingin tahu berapa yang Anda bayar ke marketplace, kalkulator komisi kami menunjukkannya dalam hitungan detik.

Namun, seindah apa pun sebuah toko, tidak akan ada penjualan jika tidak ada yang bisa menemukan jalan ke sana. SEO dan GEO membahas tepat soal "menemukan jalan" itu.

Apa itu SEO? Bagaimana Google menemukan sebuah halaman?

SEO (Search Engine Optimization, optimasi mesin pencari) adalah semua yang Anda lakukan agar situs Anda muncul di mesin pencari seperti Google untuk pencarian yang tepat.

Cara termudah untuk memahaminya adalah dengan mengetahui cara kerja Google. Dalam dokumentasinya sendiri, Google menjelaskan prosesnya dalam tiga tahap:

• Crawling: bot Google menjelajahi web, mengikuti tautan dari satu halaman ke halaman lain untuk menemukan halaman baru dan yang diperbarui.
• Pengindeksan: halaman yang ditemukan dibaca, Google memahami isinya, lalu menyimpannya di indeks raksasanya. Halaman yang tidak ada di indeks tidak akan pernah muncul di hasil penelusuran.
• Penayangan hasil: saat seseorang menelusuri, Google memilih dari indeksnya halaman-halaman yang menurutnya paling baik menjawab pertanyaan orang tersebut, lalu mengurutkannya.

Bayangkan sebuah perpustakaan. Pustakawan harus tahu dulu bahwa buku itu ada, lalu membacanya dan menaruhnya di rak yang tepat, dan akhirnya merekomendasikannya saat seseorang bertanya tentang "naik balon udara di Cappadocia".

SEO bertujuan mempermudah setiap langkah tersebut: situs Anda ditemukan, dipahami dengan benar, dan ditampilkan sebagai jawaban atas pertanyaan yang tepat. Di artikel-artikel berikutnya, kita akan membahas setiap langkah secara terpisah.

Apa sebenarnya yang diinginkan Google?

Saat mendengar kata SEO, banyak orang memikirkan trik: mengulang kata kunci lima belas kali, teks tersembunyi, tautan yang dibeli. Cara-cara ini tidak berhasil dan jelas melanggar kebijakan spam Google.

Apa yang dikatakan Google dalam panduan konten yang bermanfaat miliknya sebenarnya sangat sederhana: konten yang ditulis untuk manusia, bukan untuk mesin pencari, yang benar-benar membantu dan tepercaya. Untuk menilainya, Google melihat empat kualitas yang disebut E-E-A-T:

• Pengalaman (Experience): apakah penulis benar-benar mengalami hal yang ditulisnya? Rute yang dijelaskan oleh operator yang menjalankan tur itu lebih berharga daripada tulisan orang yang belum pernah ke sana.
• Keahlian (Expertise): apakah penulis menguasai topiknya, dan apakah informasinya akurat?
• Otoritas (Authoritativeness): apakah orang lain menganggap sumber ini sebagai rujukan di bidangnya?
• Kepercayaan (Trust): apakah informasinya akurat, transparan, dan terkini? Menurut Google, inilah yang terpenting dari keempatnya.

Bagi operator tur, ini kabar yang sangat baik. Anda sudah berada di lapangan. Anda tahu jam berapa sebaiknya berangkat agar terhindar dari keramaian, di mana berhenti di sepanjang rute, dan apa yang paling sering ditanyakan tamu. Pengetahuan langsung seperti inilah yang ingin dihargai Google.

Apa itu GEO? Mengapa AI ikut berperan?

Dalam beberapa tahun terakhir, cara orang mencari informasi mulai berubah. Alih-alih mengetik kata kunci pendek di Google, banyak orang kini mengajukan pertanyaan panjang dan rinci kepada asisten AI seperti ChatGPT, Gemini, atau Perplexity: "Bisakah kamu menyarankan tur perahu yang tenang saat matahari terbenam di Istanbul untuk keluarga dengan anak-anak?"

Google juga mulai menampilkan ringkasan buatan AI (Ringkasan AI) di bagian atas hasil penelusuran. Jadi, terkadang pengguna mendapatkan jawaban tanpa mengklik situs mana pun.

GEO (Generative Engine Optimization) adalah upaya agar bisnis Anda disebut dengan benar, direkomendasikan, dan dikutip sebagai sumber dalam jawaban AI tersebut. Istilah ini pertama kali digunakan dalam sebuah makalah akademis yang terbit pada 2023 dan dengan cepat menyebar.

Kabar baiknya: GEO bukan dunia yang sepenuhnya baru dan terpisah dari SEO. Asisten AI juga sangat mengandalkan konten dari web saat menyusun jawaban. Halaman yang ditulis dengan jelas, akurat, mudah dipahami, dan jelas siapa penulisnya akan menonjol di Google maupun dalam jawaban AI. Fondasi SEO yang kuat sudah mencakup sebagian besar GEO.

Bagaimana ketiganya saling terhubung?

Singkatnya:

• Situs web: fondasinya. Tempat yang Anda kendalikan, tempat tur, informasi, dan pemesanan Anda berada.
• SEO: Google menemukan situs Anda, memahaminya, dan menampilkannya untuk pencarian yang tepat.
• GEO: asisten AI mengenal siapa Anda dan merekomendasikan Anda kepada wisatawan yang bertanya.

Tidak ada yang lengkap tanpa yang lain. Situs tanpa SEO seperti toko di jalan yang tidak pernah dilewati orang. Dan tanpa situs, SEO dan GEO tidak punya pijakan.

Beberapa mitos yang sering terdengar

• "SEO cukup dilakukan sekali." Tidak. Hasil penelusuran, pesaing, dan pertanyaan pelanggan terus berubah. SEO perlu dirawat secara rutin.
• "SEO langsung memberi hasil." Biasanya tidak. Halaman baru butuh waktu untuk di-crawl, dipahami, dan dipercaya. Kesabaran adalah bagian dari pekerjaan ini.
• "Makin banyak kata kunci, makin bagus." Justru sebaliknya. Teks yang tidak alami dan berulang-ulang membuat pembaca pergi dan bisa dinilai negatif oleh Google.
• "AI sudah datang, SEO sudah mati." Tidak. Asisten AI juga memanfaatkan halaman web yang ditulis dengan baik. Yang berubah adalah konten harus lebih jelas dan lebih tepercaya daripada sebelumnya.

Yang akan kita bahas dalam seri ini

Di artikel-artikel berikutnya, masing-masing berfokus pada satu topik, kita akan membahas:

• Apa saja yang harus ada di situs web operator tur yang baik?
• Domain, hosting, dan HTTPS: dasar-dasar teknis dalam bahasa sederhana
• Apa itu kata kunci, dan bagaimana mengetahui apa yang benar-benar dicari wisatawan?
• Judul, deskripsi, dan struktur halaman: cara Google membaca halaman Anda
• Mengapa kecepatan situs dan tampilan di ponsel itu penting
• Melihat performa situs Anda di Google dengan Google Search Console
• Profil Bisnis Google dan pencarian lokal
• Bagaimana ulasan memengaruhi visibilitas
• Cara menulis konten yang diambil oleh asisten AI

Satu hal kecil yang bisa Anda lakukan hari ini

Untuk memulai seri ini, coba tes sederhana berikut. Definisi singkat istilah-istilah dalam artikel ini ada di glosarium berbahasa Inggris kami. Buka Google dan ketik site:domainanda.com di kotak pencarian (dengan domain Anda sendiri). Hasilnya menunjukkan sebagian halaman situs Anda yang sudah diindeks Google. Jika tidak ada yang muncul, atau halaman tur utama Anda tidak ada, di situlah seri ini akan paling membantu Anda.

Lalu, berpikirlah seperti wisatawan dan lakukan pencarian alami yang menggambarkan tur Anda, misalnya "balon udara matahari terbit Göreme". Di mana situs Anda muncul? Ajukan pertanyaan yang sama ke ChatGPT atau Gemini. Apakah mereka menyebut Anda?

Jawaban atas dua pertanyaan ini menunjukkan posisi Anda saat ini. Di artikel berikutnya, kita membahas komponen utama situs web operator tur yang baik. Jika tidak ingin menunggu, kita bisa melihat situs Anda bersama.