Monotim muốn góp phần xây dựng một ngành chất lượng hơn, dễ thấy hơn và bền vững hơn, nơi các nhà cung cấp tour và trải nghiệm địa phương có thể tạo dựng giá trị thương hiệu của riêng mình. Mục tiêu của chúng tôi không phải kéo doanh nghiệp rời khỏi các kênh bán hàng hiện có, mà là giúp họ dùng các kênh đó đúng cách hơn đồng thời củng cố thương hiệu riêng. Quyền quyết định cuối cùng về định hướng, sản phẩm, chính sách giá và lựa chọn vận hành luôn thuộc về chính doanh nghiệp.
Trong lĩnh vực du lịch, tour và trải nghiệm, có rất nhiều doanh nghiệp mang đến những sản phẩm rất mạnh. Dù vậy, chúng tôi thấy ngành này vẫn còn nhiều dư địa phát triển trong việc cùng nhau hành động, chia sẻ kiến thức, xây dựng tiêu chuẩn chất lượng và sử dụng đúng kênh tiếp thị.
Đó chính là điểm khởi đầu của Monotim.
Mục tiêu của chúng tôi không chỉ là cung cấp dịch vụ số cho doanh nghiệp, mà là góp phần xây dựng một ngành chất lượng hơn, dễ thấy hơn và bền vững hơn, nơi các nhà cung cấp tour và trải nghiệm địa phương có thể tạo dựng giá trị thương hiệu của riêng mình.
Chúng tôi muốn nhà cung cấp thực sự nhận được giá trị xứng đáng
Ngày nay trên nhiều nền tảng, có thể bắt gặp rất nhiều bản sao giống nhau của cùng một tour, trải nghiệm hay dịch vụ. Điều này có thể khiến nhà cung cấp địa phương thực sự tạo ra trải nghiệm bị đẩy ra phía sau và làm tăng sự phụ thuộc vào trung gian.
Chúng tôi tin rằng những nhà cung cấp dịch vụ thực sự cần đạt được vị trí xứng đáng với họ.
Một doanh nghiệp chỉ có mặt trên các kênh bán hàng khác nhau là chưa đủ. Doanh nghiệp cần kể được câu chuyện của mình, xây dựng bản sắc thương hiệu, thiết lập quan hệ trực tiếp với khách hàng và theo thời gian củng cố hệ thống đặt chỗ của riêng mình.
Tại Monotim, chúng tôi không nhằm kéo doanh nghiệp rời khỏi các kênh bán hàng hiện có, mà giúp họ dùng các kênh đó đúng cách hơn đồng thời củng cố thương hiệu riêng. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể xây dựng một cấu trúc cân bằng hơn mà không phụ thuộc vào một nền tảng, trung gian hay mô hình bán hàng duy nhất.
Chúng tôi khơi dậy tiềm năng số của những doanh nghiệp mạnh
Trong ngành có nhiều công ty lữ hành và nhà cung cấp trải nghiệm đã hoạt động nhiều năm, với năng lực vận hành cao và dịch vụ chất lượng. Tuy nhiên, một phần trong số đó chưa phát huy hết tiềm năng thực sự ở các mảng như hiện diện số, quản lý OTA, đặt chỗ trực tiếp, sản xuất nội dung và theo dõi hiệu quả.
Cuộc chuyển đổi trông có vẻ phức tạp từ bên ngoài này sẽ trở nên khả thi khi được dẫn dắt bởi đúng đội ngũ và đúng lộ trình.
Thực ra không cần phát minh lại bánh xe. Việc cần làm là trình bày đúng sản phẩm hiện có, định vị nó trên đúng kênh và quản lý toàn bộ hệ thống số một cách đều đặn.
Monotim giúp doanh nghiệp bước bước đầu tiên này dễ dàng hơn và biến quá trình xây dựng thương hiệu thành một kế hoạch làm việc khả thi.
Bạn làm việc với đội ngũ chuyên gia mà không cần lập phòng ban mới
Thuê ngoài là một mô hình làm việc chuyên nghiệp đã được áp dụng nhiều năm trong nhiều ngành lớn trên thế giới. Bằng cách giao trách nhiệm của các phòng ban cho những đội ngũ chuyên môn theo hợp đồng, các công ty vừa đạt hiệu quả vận hành vừa tập trung hơn vào hoạt động cốt lõi.
Tìm một nhân viên mới, đào tạo và chờ họ làm việc hiệu quả không chỉ là khoản đầu tư tài chính. Việc đó còn đòi hỏi nhiều thời gian, đào tạo và trách nhiệm quản lý.
Hơn nữa, không phải lúc nào cũng đoán trước được một nhân viên sẽ ở lại bao lâu, khi nào họ nắm vững hoàn toàn công việc hay khi nào đạt mức hiệu quả cao nhất.
Khi làm việc với Monotim, bạn không phải cố xây dựng một đội ngũ từ con số không. Bạn bắt đầu làm việc với một đội ngũ thành thạo du lịch, tiếp thị số, quản lý OTA, nội dung, hệ thống đặt chỗ và các quy trình tăng trưởng.
Mô hình này giảm nhu cầu về một quá trình tuyển dụng và đào tạo kéo dài. Sau khi hiểu cấu trúc của doanh nghiệp, đội ngũ có thể hành động nhanh và kết hợp nhiều chuyên môn khác nhau trong cùng một hệ thống tùy theo nhu cầu.
Tin cậy, bảo mật và ranh giới làm việc là nền tảng của chúng tôi
Chúng tôi thấy hoàn toàn tự nhiên khi các doanh nghiệp lo ngại về sự tin cậy, bảo mật và một cách tiếp cận riêng khi làm việc với đội ngũ bên ngoài.
Mỗi doanh nghiệp có cấu trúc, tiêu chuẩn dịch vụ, mô hình giá, khách hàng mục tiêu và cách vận hành khác nhau. Vì vậy, dịch vụ của Monotim không phải là một khuôn mẫu có sẵn áp dụng cho tất cả.
Phạm vi công việc, quyền truy cập, trách nhiệm và cơ chế ra quyết định được xác định rõ ràng ngay từ đầu. Với các thỏa thuận bảo mật, hợp đồng dịch vụ và quy tắc truy cập dữ liệu cần thiết, chúng tôi tạo ra nền tảng làm việc an toàn cho các đối tác.
Mô hình làm việc với đội ngũ thuê ngoài, khi được quản lý bằng hợp đồng và quy trình phù hợp, đang được áp dụng thành công trong nhiều ngành trên thế giới. Monotim điều chỉnh cấu trúc chuyên nghiệp này cho ngành du lịch và trải nghiệm.
Chúng tôi không đưa ra quyết định thiếu kiểm soát thay cho doanh nghiệp của bạn
Mục tiêu của chúng tôi không phải là điều hành doanh nghiệp của bạn tách biệt khỏi bạn hay đưa ra quyết định kinh doanh thay bạn. Bởi quyền quyết định cuối cùng về định hướng, sản phẩm, chính sách giá và lựa chọn vận hành luôn thuộc về chính doanh nghiệp.
Nhiệm vụ của Monotim là phân tích dữ liệu, chỉ ra cơ hội, chuẩn bị đề xuất khả thi và triển khai chuyên nghiệp những quyết định đã được thống nhất.
Cách tiếp cận này cũng xóa bỏ những lo ngại có thể có về cạnh tranh và chia sẻ thông tin. Dữ liệu, chiến lược và phạm vi công việc của mỗi đối tác được xử lý trong cấu trúc riêng của họ.
Chúng tôi không chuẩn bị cho các doanh nghiệp đối đầu nhau. Chúng tôi chuẩn bị cho họ trước kỳ vọng của những vị khách họ sẽ gặp trong tương lai và những điều kiện thị trường đang thay đổi.
Bên cạnh cạnh tranh, có một thị trường lớn để cùng phát triển
Nghiên cứu và quan sát ngành của chúng tôi cho thấy thị trường du lịch và trải nghiệm mang lại không gian tăng trưởng đáng kể cho những doanh nghiệp được định vị đúng.
Thành công trên thị trường này không chỉ có nghĩa là chia nhau các lượt đặt chỗ hiện có giữa các doanh nghiệp. Nhờ tối ưu hóa đúng, sản phẩm chất lượng hơn, thương hiệu mạnh và trải nghiệm đặt chỗ tốt, chính thị trường cũng có thể lớn lên.
Điểm đến dễ thấy hơn, nhà cung cấp dịch vụ đáng tin hơn và trải nghiệm được trình bày tốt hơn giúp khách dễ quyết định hơn và tăng niềm tin vào ngành.
Mục tiêu của chúng tôi không phải tạo ra một cấu trúc độc quyền, nơi dòng thông tin bị hạn chế và các doanh nghiệp hoạt động rời rạc. Mục tiêu là góp phần tạo nên một cộng đồng mạnh hơn, chất lượng dịch vụ cao hơn và một môi trường kinh doanh lành mạnh hơn cho tất cả.
Monotim không chỉ là một nhà cung cấp dịch vụ
Chúng tôi định vị Monotim không chỉ là một agency hoàn thành những nhiệm vụ nhất định, mà là một đối tác chuyên môn đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình tăng trưởng số.
Quy trình của chúng tôi luôn sống, được đo lường và liên tục cải tiến. Khi nhu cầu của doanh nghiệp thay đổi, kế hoạch làm việc cũng phát triển theo. Kênh mới, sản phẩm mới, thị trường mới và hành vi khách hàng mới được đánh giá thường xuyên.
Trong khi bạn tập trung vào sản phẩm, trải nghiệm và chất lượng thương hiệu của mình, chúng tôi làm việc để giá trị đó được nhìn thấy trên đúng kênh, theo đúng cách.
Hãy tin chúng tôi và tin vào thương hiệu của bạn. Theo thời gian, hãy cùng nhau thấy sự khác biệt mà hệ thống đúng, quản lý chuyên nghiệp và làm việc bền bỉ mang lại.
Bởi thương hiệu mạnh không được xây dựng trong một đêm. Nhưng với những bước đi đúng, đội ngũ đúng và cách quản lý bền vững, chúng chắc chắn sẽ lớn lên.
Lịch sử cập nhật
- Hiện tại
Đăng lần đầu.